Όροι Χρήσης

1. Γενικά

Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Το skgecoshop.com είναι ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής πώλησης αναλώσιμων οικολογικών ειδών εστίασης και συσκευασίας με έδρα την Θεσσαλονίκη.

Η πλοήγησή σας στο Skg Eco Shop καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από εσάς, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε να αποστέλλετε το σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@skgecoshop.com πριν την πλοήγησή σας ή την πραγματοποίηση της συναλλαγής, άλλως η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.

Ρητά ορίζεται ότι δικαιούνται να αγοράζουν τα είδη του Skg Eco Shop με τιμές χονδρικής αποκλειστικά οι εταιρείες ή οι επαγγελματίες που ασκούν εμπορική δραστηριότητα που σχετίζεται με την μεταπώληση των ειδών αυτών ή την κατανάλωση τους σε χώρους μαζικής εστίασης / ho.re.ca.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα skgecoshop.com εγγυάται τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια κατά την διάρκεια των αγορών σας μέσω της ιστοσελίδας μας.

H παράθεση των κάτωθι αναφερόμενων όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος skgecoshop.com προς όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας μας, γίνεται με απώτερο σκοπό την ενημέρωση, αφενός για τα δικαιώματα και υποχρεώσεις σας και αφετέρου για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα Skg Eco Shop.

Ο χρήστης αυτού του διαδικτυακού τόπου οφείλει να μελετήσει με προσοχή τους παρόντες όρους, αναγνωρίζει ότι συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τους τηρήσει και να ελέγχει περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης.

2. Περιεχόμενο

H εταιρία Skg Eco Shop δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της εταιρίας όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει στο Skg Eco Shop και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να επιλέγει και να διενεργεί ελεύθερα καθώς και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή/και τήρηση προθεσμίας.

Η εταιρία / ηλεκτρονικό κατάστημα skgecoshop.com έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με μεγαλη ακρίβεια τα διατιθέμενα προϊόντα, ενώ επίσης παρέχει πληροφορίες για τις πρώτες ύλες και τις ιδιότητες τους. Ωστόσο, επειδή η τελική προβολή εξαρτάται (και) από την οθόνη του χρήστη, είναι δυνατόν να υπάρχει διαφοροποίηση από την πραγματική εικόνα του προϊόντος, για την διαφοροποίηση αυτη δεν φέρει καμία ευθύνη το ηλεκτρονικό κατάστημα skgecoshop.com.

Η εταιρία στα πλαίσια των συναλλαγών της στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.

H εταιρία Skg Eco Shop διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό. Στις τιμές που αναγράφονται κάτω από κάθε προϊόν δεν συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ και κόστος μεταφοράς.

3. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του site skgecoshop.com, όπως κείμενα, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες, Banner, σχεδιασμός ιστοσελίδας, αποτελούν ιδιοκτησία του ηλεκτρονικού καταστήματος skgecoshop.com και προστατεύεται από την Ελληνική καθώς και την Διεθνή Νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, ολική, μερική ή περιληπτική ή κατά παράφραση ή διασκευή του περιεχομένου της ιστοσελίδας με οποιοδήποτε τρόπο ηλεκτρονικό, μηχανικό, ή φωτοτυπικό, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης skgecoshop.com

Η χρησιμοποίηση του ονόματος ή του λογότυπου ή οποιουδήποτε περιουσιακού στοιχείου που ανήκει στο ηλεκτρονικό κατάστημα skgecoshop.com δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς προβολής και διαφήμισης καθώς για κάθε είδους εκμετάλλευσης φήμης και πελατείας χωρίς την γραπτή συγκατάθεση μας.

Το skgecoshop.com ως αντιπρόσωπος στην Ελλάδα των προϊόντων Naturesse και Vegware διατηρεί όλες τις άδειες χρήσης των λογοτύπων, εικόνων, και προωθητικού υλικού που αφορούν τα προϊόντα Naturesse και Vegware. Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να χρησιμοποιήσουν φωτογραφικό υλικό των προϊόντων του skgecoshop.com μετά από την γραπτή συγκατάθεση μας.

Φορολογικά Στοιχεία Επιχείρησης:

SKG ECO SHOP – Γ.ΣΩΤΗΡΟΠΟΥΛΟΥ

KATOYNH 3,54625, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΤΗΛ. 2315005998

ΑΦΜ:059600362

ΔΟΥ: Α’ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ

ΑρΓΕΜΗ: 41217606000

4. Ασφάλεια συναλλαγών

Στην περίπτωση που επιλέξετε την πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, οι συναλλαγές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς όπου γίνεται χρήση του πρωτοκόλλου Secure Sockets Layer (SSL), με κρυπτογράφηση 128bit, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές.

Με αυτό τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet.

Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης και να μας αποστείλετε το αποδεικτικό πληρωμής για να ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας σας.

5. Προσωπικά δεδομένα

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία τιμολόγησης της εταιρίας σας, τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) κ.λπ.

H εταιρία ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις, καθώς και τo νέο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Η εταιρία με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.

Μπορείτε όποτε επιθυμείτε, να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@skgecoshop.com και να ζητήσετε πληροφορίες για την τήρηση του προσωπικού σας αρχείου, τη διόρθωση στοιχείων σας, τυχόν αλλαγές που επιθυμείτε ή την ολοκληρωτική διαγραφή του, πλην των στοιχείων που πρέπει να τηρούνται από τη νομοθεσία.

Η Εταιρία σας παρέχει την δυνατότητα να λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα, στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική σας διεύθυνση σχετικά με προϊόντα, προσφορές, προώθηση νέων προϊόντων κλπ. Η ηλεκτρονική ή ταχυδρομική σας διεύθυνση δεν πρόκειται να γνωστοποιηθεί σε άλλα πρόσωπα, φυσικά ή νομικά εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος, ούτε να τύχει προϊόν εμπορικής συναλλαγής. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά ηλεκτρονικά μηνύματα από την εταιρεία μας, μπορείτε να αποστείλετε σχετικό e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@skgecohsop.com και να μας το δηλώσετε εγγράφως ή να χρησιμοποιήσετε το σύνδεσμο απεγγραφής που υπάρχει στο κάτω μέρος κάθε newsletter.

Μπορείτε μόνοι σας να ελέγξετε, τροποποιήσετε, ή διαγράψετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, οποιαδήποτε στιγμή στον ακόλουθο σύνδεσμο https://www.skgecoshop.com/my-account/

6. Ορθή καταχώρηση προσωπικών στοιχείων

Τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε στο Skg Eco Shop είναι εξαιρετικά σημαντικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία που μας έχετε δώσει είναι απολύτως ορθά και επίκαιρα(σε περίπτωση αλλαγών υποχρεούστε να μας ενημερώσετε σχετικά). Η εταιρία μας ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν σωστά ή/και έγκαιρα εξαιτίας αποστολής από εσάς λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων. Ειδικότερα, κάθε τυχόν ειδοποίηση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή/και στο κινητό τηλέφωνο που θα μας έχετε δώσει (λ.χ. για την έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντος κλπ) θα θεωρείται ως έγκυρη ακόμη και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή/και λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας ή/και στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων σας (εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει εγκαίρως σχετικά). Το ίδιο ισχύει και για την διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής των προϊόντων καθώς και για τα σταθερά τηλέφωνα επικοινωνίας.
Σε κάθε περίπτωση υποχρεούστε να ενημερώνετε εκ νέου τα στοιχεία σας κάθε φορά που επέρχεται μια αλλαγή σε αυτά.
Η εταιρία μας δύναται να πραγματοποιεί οποιουδήποτε είδους επαλήθευση των φορολογικών στοιχείων που θα της γνωστοποιηθούν για την έκδοση του παραστατικού.

7. Πως θα παραγγείλετε

α. Αποδοχή όρων και προϋποθέσεων.

Αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, με την ηλεκτρονική επιλογή « Συμφωνώ με τους όρους και προϋποθέσεις».

β. Φόρμα Εγγραφής.

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα ενδιαφέροντος https://www.skgecoshop.com/forma-egrafis. Μετά από έλεγχο των στοιχείων σας, θα σας αποσταλούν κωδικοί πρόσβασης, για να κάνετε είσοδο και να μπορείτε να δείτε τις τιμές των προϊόντων μας. Ταυτόχρονα θα έχει δημιουργηθεί και προσωπικός λογαριασμός, όπου θα μπορείτε να ελέγχετε τις παραγγελίες σας.

Τρόποι Πληρωμής

Εσείς επιλέγετε ποια διαδικασία πληρωμής προτιμάτε και εισάγετε τα απαραίτητα στοιχεία σας. Τα στοιχεία πληρωμής που μας αποστέλλετε συλλέγονται με πλήρη ασφάλεια. Σε ό,τι αφορά τις πληρωμές με χρήση πιστωτικής – χρεωστικής κάρτας, η εταιρία και σε συνεργασία με τις συνεργαζόμενες τράπεζες λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας που εξασφαλίζουν τη μέγιστη δυνατή προστασία στις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές. Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 3 τρόπους:

Ι. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ – ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ – PREPAID ΚΑΡΤΑ:

Χωρίς επιβάρυνση η skgecoshop.com δέχεται τις πιστωτικές κάρτες VISA, MAESTRO, MASTERCARD. Η διαδικασία πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται μέσω της τράπεζας με την οποία συνεργαζόμαστε. Κάθε συναλλαγή σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα προστατεύεται από μεγάλης αξιοπιστίας συστήματα online ασφαλείας.

ΙΙ. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ:

Πληρώνετε την αξία των προϊόντων στο μεταφορέα της εταιρίας με την οποία συνεργαζόμαστε κατά την παραλαβή των προϊόντων σας. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδος και το κόστος είναι στα 1,5€ + ΦΠΑ.

ΙΙΙ. ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ:

Η εξόφληση γίνεται με την κατάθεση του ακριβούς ποσού – όπως εμφανίζεται στο καλάθι αγορών – στον τραπεζικό λογαριασμό ο οποίος αναφέρεται στην αντίστοιχη τράπεζα με την οποία συνεργαζόμαστε. Η ενημέρωσή μας για την κατάθεσή σας γίνεται με αποστολή του αποδεικτικού στο orders@skgecoshop. Οποιοδήποτε κόστος μεταφοράς επιβαρύνει τον εντολέα.

• Eurobank: GR58 0260 2060 0001 1020 1389 642
• Alpha Bank: GR31 0140 7000 7000 0200 2020 723
• Πειραιώς: GR24 0172 2150 0052 1506 3455 118
• Εθνική: GR89 0110 2390 0000 2396 0552 570

Δικαιούχος: SKG ECO SHOP – Γ.ΣΩΤΗΡΟΠΟΥΛΟΥ

1. ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Εφόσον επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα γραφεία μας Κατούνη 3 Λαδάδικα, Θεσσαλονίκη.

Τρόποι Αποστολής

Οι παραδόσεις των εμπορευμάτων γίνονται σε ολόκληρη την Ελλάδα μέσω μεταφορικής εταιρίας ή courier εντός 1-2 εργάσιμων ημερών για Αθήνα κ Θεσσαλονίκη και εντός 2-5 εργάσιμων ημερών για τους υπόλοιπους προορισμούς.

Το κόστος της αποστολής υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο της παραγγελίας σας.

Ταχυδέμα / ΕΛΤΑ

• Για αγορές εντός Ελλάδος το κόστος ορίζεται στα 3,50€ + ΦΠΑ για παραγγελίες έως 3kg. Για περισσότερα κιλά το κόστος είναι 0,80€ / κιλό + ΦΠΑ επιπλέον με δυνατότητα αποστολής έως 15kg συνολικά.
• Για αγορές από Κύπρο δεν είναι διαθέσιμος ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής, παρά μόνο κατόπιν συνεννόησης.

SPEEDEX Courier

• Για αγορές εντός Ελλάδος το κόστος ορίζεται στα 2€ + ΦΠΑ για παραγγελίες έως 2kg. Για περισσότερα κιλά το κόστος είναι 0,60€ / κιλό + ΦΠΑ επιπλέον με δυνατότητα αποστολής έως 15kg συνολικά.
• Για αγορές από Κύπρο δεν είναι διαθέσιμος ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής, παρά μόνο κατόπιν συνεννόησης.

Μεταφορική Εταιρεία

Το κόστος της αποστολής υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο της παραγγελίας σας.

Ενδεικτικό κόστος με μεταφορική ΚΙΦΑ 3€ έως 7€ + ΦΠΑ  / κιβώτιο.

Οι μεταφορικές εταιρίες κάνουν πάντα τις παραδόσεις στο ισόγειο (δεν παραδίδουν κατ’ οικον / σε όροφο).  Σε περίπτωση που επιθυμείτε παράδοση σε όροφο πρέπει να μας ενημερώσετε για να γίνει παράδοση με ταχυμεταφορική.

Παραλαβή και αποστολή με δική σας μεταφορική

Μπορεί να γίνει παραλαβή και αποστολή με δική σας μεταφορική. Η μεταφορική εταιρεία που έχετε επιλέξει θα πρέπει να έρχεται στην έδρα μας να παραλάβει. Στην περίπτωση αυτή είναι στη δική σας αρμοδιότητα να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική της επιλογής σας για την παραλαβή της παραγγελίας, σε 1 εργάσιμη ημέρα μετά την πληρωμή σας.

Οι ημέρες παράδοσης που περιγράφονται παραπάνω ξεκινούν από την επομένη της ημέρας κατά την οποία λαμβάνετε e-mail για την τελική επιβεβαίωση της αποστολής της παραγγελίας σας. Βασικός γνώμονας για να ξεκινήσει η διαδικασία προετοιμασίας της παραγγελίας σας είναι να έχει καταχωρηθεί από εσάς έως τις 9:00πμ έκαστης εργάσιμής μέρας, και να έχει εξοφληθεί ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει.

Η κατάθεση σε τράπεζα θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 2 εργάσιμων ημερών διαφορετικά η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.

Η αποστολή της παραγγελίας σας σημαίνει, ότι:
– Έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους όρους της παρούσης και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα αυτούς.
– Έχετε συμπληρώσει με ακρίβεια τα προσωπικά σας δεδομένα / εταιρικά στοιχεία.
– Είστε ο νόμιμος κάτοχος της πιστωτικής που χρησιμοποιείτε για την συναλλαγή σας (σε περίπτωση, που αυτή ανήκει και σε έτερο, έχετε την συναίνεση αυτού για την συναλλαγή) και ότι η πιστωτική κάρτα δεν έχει με οποιονδήποτε τρόπο ακυρωθεί ή απαγορευτεί η χρήση της.
– Η ηλεκτρονική διεύθυνση, που δηλώνετε και χρησιμοποιείτε ανήκει σε εσάς ή στην επιχείρηση που εκπροσωπείτε.
– Το τηλέφωνο επικοινωνίας και η διεύθυνση e-mail θα πρέπει να είναι σε ισχύ για την σωστή διεκπεραίωση της παραγγελία σας.

Η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει παραδόσεις με δέσμευση ώρας και δεν παραδίδει Σαββατοκύριακα και αργίες. Σε περίπτωση που δεν σας εξυπηρετεί το δρομολόγιο παράδοσης του αντιστοίχου μεταφορέα, είναι δική σας ευθύνη σε εύλογο χρονικό διάστημα να συνεννοηθείτε με τον πάροχο μεταφοράς για την παραλαβή της αποστολής σας από την έδρα του.  Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ή καταστροφές κατά τη μεταφορά.

8. Δικαιώματα καταναλωτή

α. Ακύρωση παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 24 ωρών, αρκεί να μας ενημερώσετε εγκαίρως στο email info@skgecoshop.com ή στο τηλέφωνο 2315005998
Σε περίπτωση που έχει ήδη γίνει η αποστολή και θέλετε να την ακυρώσετε, επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα αποστολής και επιστροφής.

β. Πολιτική αντικατάστασης / επιστροφής προϊόντων / υπαναχώρησης

Επιστροφές γίνονται δεκτές για 3 λόγους :

• Λάθος επιλογή προϊόντος, αλλάξατε γνώμη,
• Αποστολή λανθασμένου προϊόντος από το κατάστημα μας.
• Ελαττωματικό προϊόν.

Τα είδη μας είναι αναλώσιμα μιας χρήσης που έρχονται σε επαφή με τρόφιμα, επομένως για λόγους υγιεινής δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή ανοιχτής συσκευασίας για κανένα άλλο λόγο πλην ελαττωματικού προϊόντος. Παρακαλούμε ακολουθήστε την διαδικασία παρακάτω, ανάλογα με τον λόγο της επιστροφής. 

Στην ΕΕ έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στο διαδίκτυο ή με άλλα μέσα εξ αποστάσεως πωλήσεων, όπως τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία ή από κατ΄οίκον πωλητή, εντός 14 ημερών με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβάλατε. Μπορείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας για οποιονδήποτε λόγο – ακόμη κι αν απλώς αλλάξατε γνώμη. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε εξ’ολοκλήρου με τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής.

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός Τριών (3) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2315005998 ώστε να προγραμματιστεί η παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος με έξοδα που θα επιβαρύνουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα skgecoshop.com και να συμφωνηθεί η παράδοση του σωστού προϊόντος που έχετε παραγγείλει (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).

Για τις 2 αυτές περιπτώσεις επιστροφής, το προϊόν που επιστρέφετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, να μην έχει αφαιρεθεί κανένα ταμπελάκι ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας κλπ), ενώ θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά. Αν κατά την παραλαβή διαπιστωθεί οτι δεν έχουν τηρηθεί τα παραπάνω, δεν είναι δυνατή η έκδοση πιστωτικού / επιστροφή χρημάτων.

Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα προϊόντα να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Επίσης η εταιρεία μας γνωρίζει ότι ανάμεσα στα προϊόντα της περιλαμβάνονται και εύθραυστα ή/και ευαίσθητα στην υψηλή θερμοκρασίαείδη και για το λόγο αυτό λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα (σε συνεργασία και με τους προμηθευτές και τους μεταφορείς της) ώστε τα είδη αυτά να αποστέλλονται εντός ειδικών συσκευασιών που τα προστατεύουν πλήρως από τυχόν φθορές κατά την μεταφορά τους ή/και την αποθήκευσή τους. Σε πολύ σπάνιες, όμως, περιπτώσεις υπάρχει κίνδυνος κάποιο από τα προϊόντα αυτά να φθαρεί κατά την αποστολή του σε εσάς. Για τον λόγο αυτό σας καλούμε να ελέγχετε τη συσκευασία των προϊόντων κατά την παραλαβή τους. Επίσης σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις υπάρχει περίπτωση να παραλάβετε ένα προϊόν με κάποιο ελάττωμα.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, τότε μπορείτε να μας ενημερώσετε γραπτώς επικοινωνώντας μαζί μας στο e-mail info@skgecoshop.com και να μας αποστείλετε φωτογραφία του ελατωματικού προϊόντος κατά την ημέρα παραλαβής του. Κατά την επικοινωνία παρακαλούμε να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση του ελαττωματικού ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε αποδειχθεί ελαττωματικό από την κατασκευή του, τότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το ίδιο ή με άλλο προϊόν της αρεσκείας σας, ή την έκδοση πιστωτικού ισχύος ενός έτους ή την άτοκη επιστροφή των χρημάτων σας. Η επιστροφή και αντικατάσταση έκαστης παραγγελίας γίνεται μετά από έλεγχο του ελαττωματικού προϊόντος, χωρίς χρέωση μεταφορικών εξόδων, αρκεί να γίνει ενημέρωση της εταιρείας μας εντός 3 εργασίμων ημερών και με την μεταφορική που σας προτείνουμε.

Και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις, λανθασμένου ή ελατωματικού προϊόντος, σε περίπτωση που το προϊον που έχετε παραγγείλει δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η εταιρία φροντίζει να κοπεί πιστωτικό ισχύος ενός έτους ή να γίνει επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο μετά από έγκριση της εταιρείας και σε διάστημα 14 ημερών. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

9. Cookies

Τα cookies (αλφαριθμητικά αρχεία) είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή κατά την πλοήγησή στο διαδίκτυο και προσφέρουν σημαντικές υπηρεσίες. Συνήθως περιγράφουν στοιχεία, όπως όνομα χρήστη (user name) και συνθηματικό πρόσβασης (password) με σκοπό κατά την επίσκεψή στον ίδιο ιστότοπο αργότερα, να θυμάται τις προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι κ.τ.λ. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα skgecoshop.com και τις υπηρεσίες τις αποδέχεστε την χρήση cookies από εμάς. Αν θέλετε να απενεργοποιήσετε τα cookies του διαδικτυακού μας τόπου λάβετε υπόψη σας ότι η ιστοσελίδα δεν θα λειτουργεί σωστά.

ΠΡΟΧΟΧΗ απενεργοποιώντας ένα cookie ή μια κατηγορία cookies δεν διαγράφετε το cookie του προγράμματος περιήγησης, αυτό πρέπει να το κάνετε εσείς από το πρόγραμμα περιήγηση σας.
Ενημερωθείτε σχετικά με τα cookies σε αυτή την διεύθυνση www.youronlinechoices.com/gr

10. Περιορισμοί ευθύνης

α. Διαθεσιμότητα προϊόντων
Το skgecoshop.com δεν εγγυάται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, εγγυάται όμως την άμεση και έγκαιρη ενημέρωση των πελατών του για τη μη διαθεσιμότητα κάποιου από τα αγορασθέντα προϊόντα του. Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας το skgecoshop.com έχει δικαίωμα να μην την εκπληρώσει. Ο χρήστης – πελάτης αναλαμβάνει κάθε κίνδυνο που τυχόν προκύψει από την χρήση αυτής της ιστοσελίδας. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται το skgecoshop.com για αποζημίωση του χρήστη για διαφυγόντα κέρδη ή ζημίες από οποιαδήποτε αιτία, αναφορικά με τη λειτουργία και χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, ή άλλης ζημίας τυχόν προκύψει από οποιαδήποτε πρόσβαση, χρήση ή αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, καθυστέρηση ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή πληροφοριών, από τυχόν παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής, συμπεριλαμβανομένης και οποιασδήποτε ζημίας από τυχόν μετάδοση ιού στον ηλεκτρονικό εξοπλισμό του χρήστη.

β. Περιεχόμενο Skg Eco Shop
Η εταιρεία λαμβάνει κάθε δυνατή επιμέλεια για την ορθή δημοσίευση – εμφάνιση των πληροφοριών που αφορούν στα προϊόντα. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ενδεχόμενα σφάλματα στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος στις αναγραφόμενες και εμφανιζόμενες πληροφορίες (όπως όλως ενδεικτικά την αναγραφόμενη τιμή, την διαθεσιμότητα, την φωτογραφία, το είδος κλπ) που μπορεί να οφείλονται ενδεικτικώς σε τεχνολογικές αστοχίες-λάθη, τυπογραφικά ή/και «ανθρώπινα» λάθη ή/και λανθασμένες πληροφορίες από τους προμηθευτές έστω και από αμέλειά της. Αν διαπιστώσετε κάποιο σφάλμα πριν ή/και μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας καλούμε να αποστείλετε σχετικό e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@skgecoshop.com ή/και να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ. 2315005998.Σε κάθε περίπτωση, πάντως, εφόσον διαπιστώσετε σφάλμα σας καλούμε να μην προχωρείτε στην αποστολή αιτήματος παραγγελίας πριν την ειδοποίηση της εταιρείας μας και την αποσαφήνιση του συγκεκριμένου θέματος.

11. Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν σας παραδώσουμε τα προϊόντα στον συμφωνημένο χρόνο θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail.

12. Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το skgecoshop.com διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει η και να τροποποιεί τους όρους και τις προϋποθέσεις. H εταιρία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

13. Δεσμοί – links με άλλα sites

Η ιστοσελίδα naturesse-hellas.com είναι ιδιοκτησία του Skg Eco Shop και αφορά την διαδικτυακή εταιρική παρουσία της εταιριας από το 2010 εώς και το 2016.Απο 1/1/2017 και έπειτα χρησιμοποιείται για την πληροφόρηση σχετικά με τμήμα της γκάμας των προϊόντων του Skg Eco Shop και συγκεκριμένα της σειράς Naturesse.

Το Skg Eco Shop ενδέχεται να εμπεριέχει παραπομπές και σε άλλους διαδικτυακούς τόπους, για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των οποίων ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία, ούτε εγγυάται για την διαρκή και ασφαλή προσβασιμότητα τους. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί κατά την επίσκεψη/χρήση των εν λόγω διαδικτυακών τόπων ο χρήστης/επισκέπτης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα websites, τα οποία φέρουν και την αποκλειστική ευθύνη για την αποκατάσταση του εν λόγω προβλήματος. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι αποδέχεται ή υιοθετεί το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των websites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά με οποιονδήποτε τρόπο. Για οποιοδήποτε τυχόν πρόβλημα ανακύψει κατά την επίσκεψη των ως websites αποκλειστικό υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε διαχειριστής/ιδιοκτήτης του website αυτού.

14. Ισχύον Δίκαιο

Για κάθε διαφωνία ή διαφορά σύμφωνα με το Νόμο ή την Δικαιοσύνη που θα προκύψει από τη μη τήρηση των όρων χρήσης και συναλλαγών της παρούσας ιστοσελίδας, θα γίνεται προσπάθεια συμβιβαστικής επίλυσης του ζητήματος με βάση την καλή πίστη, αλλιώς θα υποβάλλεται στην δικαιοδοσία των δικαστηρίων Θεσσαλονίκης.

15. Λοιποί όροι

α. Τροποποίηση όρων χρήσης – Οι παρόντες όροι χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από την εταιρεία με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε τυχόν τροποποίηση των όρων ισχύει με την ανάρτησή τους στο skgechoshop.com οι δε χρήστες/μέλη μας υποχρεούνται να ενημερωθούν οι ίδιοι για το περιεχόμενο των τυχόν τροποποιήσεων / αλλαγών στους όρους.
β. Ακυρότητα όρου – Αν ένας από τους προαναφερθέντες όρους είναι ή καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι όροι της παρούσης Συμβάσεως δεν θα θίγονται.
γ. Ερμηνευτικός όρος – Σε οποιοδήποτε σημείο της παρούσας προβλέπεται η επιστροφή χρημάτων ή/και η πίστωση αυτών στον λογαριασμό του πελάτη τούτη εννοείται πάντοτε ως άτοκη.
δ. Επικεφαλίδες – Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στους παρόντες όρους χρήσης τίθενται προς διευκόλυνση της παραπομπής σε όρους της και δεν σκοπείτε να αποτελέσουν βοηθήματα ερμηνείας της Σύμβασης.
ε. Αποδοχή όρων – Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του skgecoshop.com δηλώνει ότι διάβασε τους παρόντες όρους τους οποίους και αποδέχεται στο σύνολό τους και ότι αναγνωρίζει ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από το Skg Eco Shop καθόλη τη διάρκεια της πλοήγησής/συναλλαγής του με το Skg Eco Shop.