Συχνές Ερωτήσεις

Το Skg Eco Shop είναι το πρώτο αποκλειστικά οικολογικό b2b eshop για επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο ho.re.ca.

Δυστυχώς όχι. Προς το παρόν τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα αποκλειστικά σε επιχειρήσεις / πελάτες χονδρικής.

Το Skg Eco Shop διαθέτει αποκλειστικά οικολογικά, βιοδιασπώμενα είδη εστίασης και συσκευασίας. Τα προϊόντα μας έχουν την πιστοποίηση EN 13432 κ πληρούν τις προδιαγραφές αναφορικά με τις βιοδιασπώμενες συσκευασίες. Δείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα “Πιστοποιητικά Ποιότητας“.

Για να δείτε τις τιμές των προϊόντων θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στη φόρμα εγγραφής και μετά από έλεγχο θα σας σταλούν κωδικοί σύνδεσης στο email που έχετε δηλώσει.

Οι παραδόσεις των εμπορευμάτων γίνονται σε ολόκληρη την Ελλάδα μέσω μεταφορικής εταιρίας ή courier εντός 1-2 εργάσιμων ημερών για Αθήνα κ Θεσσαλονίκη και εντός 2-5 εργάσιμων ημερών για τους υπόλοιπους προορισμούς.

Το κόστος της αποστολής υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο της παραγγελίας σας.

Ταχυδέμα / ΕΛΤΑ

• Για αγορές εντός Ελλάδος το κόστος ορίζεται στα 3,50€ + ΦΠΑ για παραγγελίες έως 3kg. Για περισσότερα κιλά το κόστος είναι 0,80€ / κιλό + ΦΠΑ επιπλέον με δυνατότητα αποστολής έως 15kg συνολικά.
• Για αγορές από Κύπρο δεν είναι διαθέσιμος ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής, παρά μόνο κατόπιν συνεννόησης.

SPEEDEX Courier

• Για αγορές εντός Ελλάδος το κόστος ορίζεται στα 2€ + ΦΠΑ για παραγγελίες έως 2kg. Για περισσότερα κιλά το κόστος είναι 0,60€ / κιλό + ΦΠΑ επιπλέον με δυνατότητα αποστολής έως 15kg συνολικά.
• Για αγορές από Κύπρο δεν είναι διαθέσιμος ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής, παρά μόνο κατόπιν συνεννόησης.

Μεταφορική Εταιρεία

Το κόστος της αποστολής υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο της παραγγελίας σας.

Ενδεικτικό κόστος με μεταφορική ΚΙΦΑ 3€ έως 7€ + ΦΠΑ  / κιβώτιο.

Οι μεταφορικές εταιρίες κάνουν πάντα τις παραδόσεις στο ισόγειο (δεν παραδίδουν κατ’ οικον / σε όροφο).  Σε περίπτωση που επιθυμείτε παράδοση σε όροφο πρέπει να μας ενημερώσετε για να γίνει παράδοση με ταχυμεταφορική.

Παραλαβή & Αποστολή με Δική σας Μεταφορική

Μπορεί να γίνει παραλαβή και αποστολή με δική σας μεταφορική. Η μεταφορική εταιρεία που έχετε επιλέξει θα πρέπει να έρχεται στην έδρα μας να παραλάβει. Στην περίπτωση αυτή είναι στη δική σας αρμοδιότητα να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική της επιλογής σας για την παραλαβή της παραγγελίας, σε 1 εργάσιμη ημέρα μετά την πληρωμή σας.

Οι ημέρες παράδοσης που περιγράφονται παραπάνω ξεκινούν από την επομένη της ημέρας κατά την οποία λαμβάνετε e-mail για την τελική επιβεβαίωση της αποστολής της παραγγελίας σας. Βασικός γνώμονας για να ξεκινήσει η διαδικασία προετοιμασίας της παραγγελίας σας είναι να έχει καταχωρηθεί από εσάς έως τις 9:00πμ έκαστης εργάσιμης μέρας, και να έχει εξοφληθεί ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει.

Η κατάθεση σε τράπεζα θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 2 εργάσιμων ημερών διαφορετικά η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.

*Οι αποστολές προς Κύπρο ή άλλους προορισμούς εκτός Ελλάδας, γίνεται κατόπιν συνεννόησης ή με δική σας Μεταφορική.

Εσείς επιλέγετε ποια διαδικασία πληρωμής προτιμάτε και εισάγετε τα απαραίτητα στοιχεία σας. Τα στοιχεία πληρωμής που μας αποστέλλετε συλλέγονται με πλήρη ασφάλεια. Σε ό,τι αφορά τις πληρωμές με χρήση πιστωτικής – χρεωστικής κάρτας, η εταιρία και σε συνεργασία με τις συνεργαζόμενες τράπεζες λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας που εξασφαλίζουν τη μέγιστη δυνατή προστασία στις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές. Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 3 τρόπους:

Ι. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ – ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ – PREPAID ΚΑΡΤΑ:

Χωρίς επιβάρυνση η skgecoshop.com δέχεται τις πιστωτικές κάρτες VISA, MAESTRO, MASTERCARD. Η διαδικασία πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται μέσω της τράπεζας με την οποία συνεργαζόμαστε. Κάθε συναλλαγή σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα προστατεύεται από μεγάλης αξιοπιστίας συστήματα online ασφαλείας.

ΙΙ. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ:

Πληρώνετε την αξία των προϊόντων στο μεταφορέα της εταιρίας με την οποία συνεργαζόμαστε κατά την παραλαβή των προϊόντων σας. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδος και το κόστος είναι στα 1,5€ + ΦΠΑ.

ΙΙΙ. ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ:

Η εξόφληση γίνεται με την κατάθεση του ακριβούς ποσού – όπως εμφανίζεται στο καλάθι αγορών – στον τραπεζικό λογαριασμό ο οποίος αναφέρεται στην αντίστοιχη τράπεζα με την οποία συνεργαζόμαστε. Η ενημέρωσή μας για την κατάθεσή σας γίνεται με αποστολή του αποδεικτικού στο orders@skgecoshop. Οποιοδήποτε κόστος μεταφοράς επιβαρύνει τον εντολέα.

• Eurobank: GR58 0260 2060 0001 1020 1389 642
• Alpha Bank: GR31 0140 7000 7000 0200 2020 723
• Πειραιώς: GR24 0172 2150 0052 1506 3455 118
• Εθνική: GR89 0110 2390 0000 2396 0552 570

Δικαιούχος: SKGECOSHOP

IV.ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ:

Εφόσον επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα γραφεία μας Κατούνη 3 Λαδάδικα, Θεσσαλονίκη.

Ο χρόνος παράδοσης για παραγγελίες που έχουν γίνει εώς 9.00 πμ είναι :

• 1-2 εργάσιμες εντός Αθήνας ή Θεσσαλονίκης.
• 2-3 εργάσιμες για όλες τις υπόλοιπες περιοχές της ηπειρωτικής Ελλάδας.
• 4-5 εργάσιμες για όλες τις υπόλοιπες περιοχές της νησιωτικής Ελλάδας κ Κύπρο.

Για τα είδη που βρίσκονται σε έλλειψη ή για ειδικές παραγγελίες ο χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εβδομάδες.

Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την παραλαβή του αποδεικτικού πληρωμής.